[책 속으로]
20-30년 전에 기업계로 넘어오지 않았다면 코칭은 여전히 스포츠계와 연예계의 영역에 머물러 있었을 것이다. 급격한 변화의 충격, 빠른 기술의 진보, 정보의 홍수 속에 요동치며 밀려오는 파도에 직면하여 기업 리더들은 어느 누구도 혼자 모든 것을 다 해낼 수 없다는 것을 깨닫게 되었다. CEO가 세세한 것까지 관리하는 것은 구식이다. 이제 더 이상 윗자리에서 일이 진행되는 모든 상황을 파악하고 모든 사람에게 해야 할 일을 지시하는 상명하달 식으로 경영할 수 없다. 리더십 재능과 관리 기술을 갖춘 숙련된 기업 임원들은 사람을 다루는 문제와 마주친다. 즉 의사소통과 관계 단절, 높은 이직률과 결근률, 낮은 생산성, 동기부여와 헌신도 같은 문제들이다. 크고 작은 기업에서 모든 직급 사람들이 지나치게 분주한 생활방식 그리고 증가하는 스트레스와 싸우면서 변화에 직면하는 방법, 새로운 관리 방식을 발전시키는 방법, 현명한 결정을 내리는 방법, 보다 효과적으로 대처하는 방법 등을 배워야 했다. 어떤 이들은 자신의 인생 계획과 생활 관리 문제를 다루기 원했다. 직원들을 리더와 결정권자들처럼 생각하고 행동하도록 훈련해야 했다. CEO나 다른 임원들은 마치 내 젊은 친구가 60대의 과도기를 헤쳐 나갈 수 있도록 나를 코칭했던 것처럼, 누가 그들을 이 새로운 세계로 인도해 주기를 원했다. 운동선수와 공연 예술가들이 여러 해 동안 활용했던 코칭 원리들을 기업계에 적용하게 되었다. 개인 코칭은 헬스클럽을 넘어 회사 사무실과 작업장으로 진출했다. “포춘”(Fortune) 지에 따르면 코칭은 경영 분야에서 ‘가장 인기 있는 주제’가 되었다.” (pp. 25-26)
“리더십은 당신이 알고 있는 것이나, 당신이 아는 것을 다른 사람들에게 말해 주는 것이 아니다. 리더십은 팀을 구축하고, 혁신을 독려하며, 전략적으로 사고하고, 장애물을 제거하며, 비전을 창출하고, 위험을 감수하는 것이다. 리더십은 개인의 직함이나 지위와는 별 관계가 없다. 오히려 신뢰할 만하고 협력적이며 민감하고 세상 흐름을 잘 알면서, 기꺼이 새로운 일들을 시도하는 것과 관계가 있다. 심지어 당신의 제자나 추종자가 당신을 뛰어넘어 리더 자리에 오르는 것을 보고 박수를 쳐 줄 수 있어야 한다. 이 모든 것을 글로 쓰고 읽기는 쉬워도, 실행하기는 어렵다. 이럴 때 코칭이 필요하다. 코칭은 리더들이 기러기처럼 날고 또 다른 이들도 그렇게 할 수 있도록 가르치는 권한과 책임을 부여한다.” (p. 102)
